Con che frequenza accendi la videocamera durante le chiamate virtuali? Nuove ricerche indicano che accedere il video non solo porta vantaggi al tuo team, ma porta anche significativi vantaggi personali al singolo.
Lo sappiamo, non ne puoi più di essere in videochiamata tutto il giorno. Dopo un lungo periodo in ambienti di lavoro ibridi e da remoto, sappiamo che la fatica delle riunioni video è davvero una realtà. Se saltassimo una riunione o se lasciassimo sempre la videocamera spenta, saremmo tutti giustificati.
Inoltre, lavorare a lungo in un ambiente di lavoro da remoto, con poco tempo in presenza con supervisori, dirigenti e colleghi, può suscitare incertezze sulla propria posizione lavorativa anche nel dipendente più sicuro di sé. Quindi è giusto chiedere:
Abbiamo intervistato i lavoratori statunitensi che utilizzano piattaforme di comunicazione audio e video per connettersi con colleghi e clienti in merito alle loro abitudini di comunicazione. Sebbene molti di noi si siano affidati alle comunicazioni video per buona parte di questi 18 mesi, abbiamo appreso che i professionisti di molti settori attribuiscono un valore significativo alle riunioni video, in particolare all'accensione della videocamera nel corso delle riunioni.
Secondo il sondaggio, commissionato da Zoom e condotto da Morning Consult, "l'accensione del video" aiuta le persone ad aumentare produttività, coinvolgimento e fiducia. Inoltre, contribuisce a migliorare la percezione generale che il tuo capo e i tuoi colleghi hanno di te come dipendente.
Ma è tutta una questione di equilibrio e spesso la chiave di tutto è scegliere quando e dove usare il video. Infatti, il 71% ha affermato che sarebbe meglio inviare via chat o per e-mail alcune informazioni anziché condividerle in videochiamata.
Continua a leggere per scoprire quando le persone attivano il video durante le riunioni virtuali, quando non vogliono farlo e, anche, quando tu dovresti attivarlo.
Sebbene, per anni, le videoconferenze abbiano rappresentato una parte importante dell'ambiente di lavoro, la pandemia di COVID-19 ha aumentato rapidamente il valore dei professionisti che sono in grado di parlare "faccia a faccia" con colleghi e clienti tramite videoconferenze, senza essere effettivamente di persona.
Zoom e Morning Consult hanno collaborato alla realizzazione di uno studio per indagare su come l'accensione della videocamera durante le chiamate in videoconferenza influenza aspetti come coinvolgimento, produttività e la sensazione di connessione tra dipendenti, colleghi e clienti. Inoltre, lo studio rivela come l'accensione del video può influenzare positivamente il modo cui gli altri, incluso il tuo manager, percepiscono le tue prestazioni.
La maggior parte dei professionisti ritiene che tenere il video acceso durante le videoconferenze:
Nel 2020, ciò che sapevamo sul lavoro da remoto è cambiato radicalmente e continua a evolversi anche oggi mentre le organizzazioni si impegnano a riaprire in sicurezza gli uffici, supportare contemporaneamente team sparsi e a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo per tutti.
La comunicazione video è stata fondamentale nella prima metà del 2021, poiché un maggior numero di professionisti ha riferito di lavorare in un ambiente completamente da remoto anziché in uno completamente in presenza o ibrido. (Nel sondaggio, "lavoro ibrido" è stato definito come "lavoro realizzato parzialmente in un ambiente di ufficio e parzialmente in un'ambientazione da remoto").
La maggior parte delle persone intervistate si sente molto coinvolta nel proprio lavoro (70%) e con colleghi e clienti (55%), indipendentemente dal luogo di lavoro, e questo può essere considerato una testimonianza del potere della tecnologia di mantenere connessi e produttivi i team sparsi.
Un ambiente di lavoro ibrido è quello che i professionisti desiderano maggiormente per il futuro, ma vale la pena notare che molti professionisti hanno interesse a continuare a lavorare nella modalità in cui lavoravano prima.
Tutti noi abbiamo uno stile di comunicazione preferito, ma i risultati del sondaggio indicano che l'interazione e i soggetti con cui stiamo comunicando tendono a determinare quando emergono tali preferenze.
La ricerca suggerisce che, quando si lavora da remoto, vi è una netta differenza tra il modo con cui comunichiamo con colleghi e clienti e come vorremmo comunicare. Il tipo di interazione determina il modo in cui i professionisti preferiscono interagire con colleghi/clienti, da remoto o di persona.
Probabilmente non c'è da stupirsi che il sondaggio abbia riscontrato che:
Consiglio professionale
Se una chat richiede una comunicazione più ampia, soluzioni come Zoom Team Chat ti consentono di trasformare la conversazione in una riunione video Zoom cliccando un pulsante.
Nel caso in cui non sia possibile svolgere una riunione di persona, la maggior parte dei professionisti preferisce effettuare una videochiamata in moltissime situazioni, tra cui condurre un colloquio con un candidato, presentarsi a un cliente o a un soggetto esterno, svolgere attività interne di team building.
Quando si lavora da remoto, i professionisti preferiscono una videochiamata rispetto ad altre modalità di comunicazione quando:
In realtà, vedere è credere, e, secondo la ricerca, accendere la videocamera per chiamate o riunioni specifiche ha molto valore. Quindi, quando pensiamo che sia utile avere il video acceso durante le chiamate virtuali?
Gli intervistati affermano che accendono il video sempre o per la maggior parte delle volte quando:
Il sondaggio ha suggerito che è meno probabile che le persone accendano il video quando devono porre veloci domande interne a un collega.
In particolare, "l'accensione del video" è risultata importante per il successo di processi aziendali specifici:
Il motivo principale per cui le persone si sentono più coinvolte quando hanno il video acceso è, di gran lunga, la possibilità di vedere i volti e il linguaggio del corpo delle persone.
Altri motivi importanti per cui le persone riferiscono di sentirsi più coinvolte quando hanno il video acceso sono:
Quando si tratta di svolgere un lavoro effettivo durante delle riunioni video, la maggior parte dei professionisti si sente più produttiva quando accende le telecamere:
Tenere il video acceso durante le chiamate aumenta la fiducia in diversi modi: i professionisti sono più certi di assumere le persone giuste, sentono che è più facile capire i colleghi e hanno maggiore fiducia in clienti e colleghi.
In un ambiente di lavoro da remoto, può essere difficile mostrarsi come un dipendente impegnato e produttivo. Secondo il sondaggio, ciò può essere più facile svolgendo riunioni in videocamera con i tuoi manager e i tuoi colleghi.
Le comunicazioni video non sono destinate a sparire. Infatti, il 75% dei professionisti concorda sul fatto che accendere il video durante le chiamate importanti costituirà un fattore importante nel futuro del lavoro. E quasi la stessa percentuale (72%) ritiene che l'accensione del video fornisca alla propria azienda strumenti migliori per supportare una forza lavoro ibrida.
Quando ci riuniamo con colleghi e clienti tramite video aumentano coinvolgimento, fiducia e produttività. Pochi intervistati credevano nell'efficacia di imporre alle persone di accendere le videocamere a ogni chiamata, ma i dati suggeriscono che
adottare una cultura basata sul "video acceso" può essere vantaggioso sia per i singoli collaboratori sia per i grandi team aziendali.
Una videoconferenza affidabile è fondamentale per una cultura basata sul "video acceso" di successo, ma altrettanto importante è capire che non tutte le interazioni devono tenersi con una videochiamata. Avere un ecosistema di comunicazione in atto per supportare
la collaborazione aziendale flessibile e tutti i modi in cui le persone vogliono comunicare, ti preparerà al meglio.
Zoom offre soluzioni leader del settore per video, chat, telefono, luoghi di lavoro ed eventi per metterti a disposizione tutti gli strumenti che servono al tuo team per comunicare.
Dal 23 al 30 agosto 2021 è stato condotto un sondaggio online fra 1179 professionisti statunitensi che usavano delle piattaforme di comunicazione audio/video come Zoom almeno una volta al mese prima della pandemia (da qui in poi nei risultati li indicheremo come "professionisti" per brevità). In questa ricerca, i lavoratori sono definiti dall'ambiente in cui hanno lavorato da gennaio a giugno 2021 (ad esempio, qualcuno che ha lavorato in un ambiente ibrido da gennaio a giugno 2021 sarebbe descritto come un "lavoratore ibrido").
Il campione non è ponderato e approssima i dati demografici di questo gruppo negli Stati Uniti. Il margine di errore di questo studio è di circa il 3%.
