Företagsomfattande orkestrering

Anslut system. Kom åt data. Överträffa förväntningarna.

Leverera snabbare och mer personlig kundservice med Zoom Contact Center, som ger dig tillgång till enhetliga kunddata och system i hela organisationen.

Boka en demo Se priser

Visualisera hela kundresan

Se alla dina kundinteraktioner i en enkel vy som visar data från Contact Center, Zoom Phone och Zoom Virtual Agent. Förstå vad som händer från början till slut – från självbetjäning till livesupport – och fatta datadrivna beslut som förbättrar kundservicen.

Behåll fokus och jobba snabbare – med ett enda verktyg

Eliminera behovet av att växla mellan olika appar och höj agenternas produktivitet. Med kunddata i realtid från CRM-, beställnings- och ärendesystem som visas direkt i den heltäckande skrivbordsappen Zoom Workplace kan agenterna leverera personliga upplevelser snabbare samtidigt som de fokuserar på det som är viktigast.

Anslut Contact Center till teknikstacken

Leverera enhetliga kundupplevelser genom att ansluta Contact Center till företagets bredare teknikstack med hjälp av förbyggda integreringar, öppna API:er och webhooks. Alla system fungerar tillsammans utan eget utvecklingsarbete eller låsning vid en viss leverantör.

Läs mer