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Last updated: February 15, 2026

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Supported Number Type

Virtual, International Toll-Free Service (ITFS)

Virtual, International Toll-Free Service (ITFS)

Capability

Virtual & ITFS: Inbound Only

Number Porting Supported?

x

No

x

No

New Number Supported?

check

Yes

check

Yes

Lead Times

New Number Provisioning:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

    • ITFS: Up to 10 business days
    • Virtual: Up to 3 working days                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

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      • Sole Proprietorships
      • Corporations (including Limited Liability Companies)
      • Partnerships (General or Limited)
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      • Non-Profit Organizations
      • Government Agency
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