AI Companion 온보딩 센터를 통해 직원에게 Zoom AI Companion 사용 방법 교육하기

인공지능(AI)은 우리의 업무 방식을 계속해서 변화시키고 있습니다. Zoom AI Companion과 같은 혁신 기술의 도움 없이도 많은 작업을 이전보다 더 빠르고 효율적으로 완료할 수 있습니다. 하지만 직원들이 사용할 수 있는 도구가 준비되어 있다고 해서 모든 직원이 도구를 활용하는 방법을 알고 있는 것은 아닙니다. 

Zoom은 직원, 관리자, 그리고 새로운 AI 도구를 도입하는 일을 하는 모든 사람에게 변화 관리는 어려운 일이라는 사실을 잘 알고 있습니다. 언제 이러한 도구를 사용해야 할까요? 직원들에게 이 새로운 도구를 사용하는 방법을 어떻게 교육할 수 있을까요? 직원들의 참여를 유도하고 직원들이 필요한 정보를 얻을 수 있도록 지원하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

관리자와 직원이 Zoom AI Companion을 활용하고 업무 방식의 변화를 시작할 수 있도록 지원하기 위해, Zoom은 Zoom AI Companion이 지원되는 모든 제품을 자세히 설명하는 자료를 다운로드하여 바로 공유할 수 있는 새로운 리소스 허브를 만들었습니다.

Zoom AI Companion 온보딩 센터에서는 가이드, 이메일 템플릿, 사용자 가이드, 모범 사례, 비디오, 설문조사 등을 다양한 자료를 이용할 수 있습니다. 테스트 그룹 설정, 특정 기능에 대한 액세스 제어 방법 등의 팁이 포함된 배포 가이드와 같은 관리자 전용 리소스도 제공됩니다.

회사의 IT 부서는 다음을 지원하는 Zoom 제작 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

• 직원에게 사용 가능한 AIC 기능을 알림.
• 직원이 자신의 Zoom 계정 내에서 쉽게 AIC 기능을 사용할 수 있는 방법을 설명.
• AIC 기능이 일상 업무에 어떤 도움이 되는지 보여주는 사용 사례 및 모범 사례 제공.
• 사용 가능한 새로운 기술에 대한 인식 제고.
• 쉽게 이해할 수 있는 트레이닝 자료 제공.

제품 유형별로 필터링할 수 있으므로, Zoom Meetings 또는 Zoom Phone 등 특정 제품에 대한 자료만 다운로드하여 공유하고 싶은 경우 기존 콘텐츠를 직접 편집하거나 용도를 변경할 필요 없이 해당 자료만 공유할 수 있습니다.

또한 자체 내부 설문조사 시스템을 통해 발송할 수 있는 설문조사 및 설문지를 검토하여 조직이 도입한 기술에 대한 직원들의 생각을 평가할 수도 있습니다. 직원 감정을 이해하면 직원들이 익숙한 기술의 새로운 기능을 사용해 볼 때 필요한 것이 무엇인지 더 효과적으로 파악할 수 있습니다.

회사 전체가 Zoom Workplace와 Zoom AI Companion을 통해 최고의 경험을 누릴 수 있도록 지원하기 위해, Zoom은 AI Companion 온보딩 센터에 더 많은 온보딩 콘텐츠를 계속해서 추가해 나갈 것입니다.

Zoom AI Companion을 사용하는 데 도움이 되는 리소스를 확인하세요.