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Zoom을 Zoom하기: Zoom 내부에서부터 고객 경험을 재창조하고 있는 방법
Zoom은 자체 Zoom AI 챗봇을 사용하여 97%의 셀프 서비스 이용률과 매월 약 2,000만 달러의 비용 절감 효과를 누리고 있습니다. 그 방법을 확인해 보세요.
업데이트 날짜 September 22, 2022
게시 날짜 November 02, 2021
Zoom은 사람들의 소통망을 유지하여 함께 더 많은 일을 성취할 수 있도록 지원합니다. 전 세계의 팀은 Zoom 플랫폼 전체를 사용하여 업무, 학습, 의료 및 서비스 제공, 이벤트 주최와 하이브리드 인력 강화의 새로운 방법을 개진하고 있습니다.
여러분의 지원 덕분에 Zoom은 지난 10년 동안 비디오 회의 솔루션에서 통합 커뮤니케이션, 개발자 및 이벤트 솔루션을 아우르는 커뮤니케이션 플랫폼으로 성장했습니다. 이 모든 서비스는 소중한 사람들과의 견고한 소통망을 구축하는 동시에 조직이 성장하고, 혁신하며, 더 많은 것을 성취할 수 있는 기반을 마련해 줍니다.
전 세계의 소통 방식에 있어 핵심적인 역할을 하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 전 세계적으로 50만 비즈니스에서 중요 커뮤니케이션에 Zoom을 선택하고 있습니다. 이러한 비즈니스에는 다음이 포함됩니다.
저는 고객들이 직원, 클라이언트, 파트너, 환자 및 커뮤니티와 의미 있는 방식으로 소통하는 데 Zoom 플랫폼을 사용하는 것을 보면 매일 같이 감탄합니다. 전 세계 팀을 연결하고 필수 서비스를 제공하는 데 Zoom을 선택하는 주요 업계 및 고객을 살펴보겠습니다.
금융 기관은 디지털 방식으로 소통하는 것을 선호하는 점차 늘어나는 고객을 지원하고 직원이 하이브리드 근무를 유연하게 받아들일 수 있도록 지원하기 위해 Zoom 플랫폼을 사용하고 있습니다. 다음 금융 서비스 조직에서 Zoom을 선택했습니다.
일부 금융 서비스 고객은 Zoom 플랫폼을 다음과 같이 사용합니다.
“Zoom을 사용하여 미래를 위한 직장을 만들고 있습니다.”
Rob Alexander, CIO, Capital One
다음과 같은 의료 서비스 조직, 보건 제도, 제약 바이오테크 회사는 가상 진료에서부터 전 세계적인 협업에 이르기까지 모든 서비스에 Zoom을 사용합니다.
고객이 Zoom 플랫폼을 활용해 치료 서비스의 변혁을 가져오는 몇 가지지 혁신적인 방법을 살펴보세요.
"UCSF는 Zoom을 사용하여 전 세계 환자들의 생명을 바꾸는 치료를 제공합니다.”
Mark Laret, CEO, UCSF Health
교육 부문은 Zoom이 오랫동안 집중하고 열성적으로 임해 오고 있는 분야입니다. 대부분의 기능은 교육 커뮤니티를 특별히 염두에 두고 설계되었습니다. 다음과 같은 선도적인 기관에서 Zoom을 선택한다는 사실에 자부심을 느낍니다.
Zoom은 학교와 대학에서 Zoom의 유연성을 활용하여 가르치고, 배우고, 소통하기 위한 새로운 가능성을 찾고, 아이디어를 실현하는 혁신적인 방법에 대해 듣는 것이 좋습니다.
"Zoom은 저희가 꾸준히 가르치고, 배우고, 연구하고, 어디서든 소통할 수 있게 해주는 유연한 도구가 되어 줍니다."
Jordan Catling, 클라이언트 기술 부책임자, 시드니 대학
전 세계에서 가장 큰 회사 몇 곳의 신뢰를 받아 선택받은 점도 자랑스럽기는 하지만, 사람들이 사용하고 구축하는 데 있어 선호하는 플랫폼이 되었다는 점이 더욱 기쁩니다. 동료와 협업할 때도, 중요 임무를 감독할 때도, 사용자 지정 통합을 개발할 때도 사람들은 사용이 쉽고, 안전하고, 신뢰할 수 있는 Zoom을 사용합니다.
고객의 혁신 스토리를 여기에서 들어보세요.
Zoom은 고객이 소통하고 혁신하는 데 Zoom을 사용하는 모든 창의적인 방법을 기리고자 합니다. 규모를 불문하고 조직들이 Zoom을 선택한 이유 및 Zoom 플랫폼이 가장 의미 있는 일을 가능하게 만드는 방법을 공유하는 고객 스토리 페이지를 방문하세요