
Zoom을 Zoom하기: Zoom 내부에서부터 고객 경험을 재창조하고 있는 방법
Zoom은 자체 Zoom AI 챗봇을 사용하여 97%의 셀프 서비스 이용률과 매월 약 2,000만 달러의 비용 절감 효과를 누리고 있습니다. 그 방법을 확인해 보세요.
업데이트 날짜 July 26, 2022
게시 날짜 May 19, 2022
하이브리드 작업 공간에 혁신을 지속함에 따라, 미팅 내 협업과 창의성을 조성해 줄 새로운 Zoom Apps 업데이트와 기능을 소개하게 되어 기쁩니다.
최신 제품 업데이트를 통해 협업 도구를 통해 미팅 참석자 간 상호 작용을 향상할 수 있으며, 소회의실은 더욱 매력적으로 변하고 있습니다.
최신 Zoom Apps 업데이트에서 제공하는 기능을 확인해 보세요.
협업 모드에서는 대화형 수준으로 업그레이드된 화면 공유 모델을 통해 참여할 수 있습니다. 호스트는 올핸즈 미팅, 브레인스토밍 세션 등에서 모든 애플리케이션을 통해 협업 환경을 시작할 수 있습니다.
참가자가 협업 모드로 초대되면 호스트의 애플리케이션 보기(공유 화면 보기와 유사)를 즉시 볼 수 있으므로, 참가자는 참여하기 전에 앱 환경을 미리 볼 수 있습니다. 협업 모드는 모든 브라우저에서 작동하므로 모든 참석자가 참여할 수 있습니다.
다음은 애플리케이션용 협업 모드의 몇 가지 예입니다.
Zoom에서 Miro의 온라인 화이트보드를 사용하여 매 미팅마다 활기를 불어넣고 참여를 유도하세요. 미팅 참가자는 원활하게 협업 작업 공간을 시작할 수 있으며 이로써 모든 참가자가 실시간으로 상호 작용하고, 공동으로 생성하고, 아이디어를 포착할 수 있습니다. Miro는 미리 만들어진 템플릿에서부터 진행자 컨트롤, 스티커 메모, 다이어그램과 같은 시각적 도구에 이르기까지 하이브리드 팀의 참여를 민주화하고 보다 실행 가능한 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다.
#AskAway를 사용하면 회의 참가자가 서로에 대해 알고 있는 것을 나누거나 재미있게 추측할 수 있습니다! 쉽고 흥미로운 이 게임은 그룹이 모이기 전 대기 시간이나 어색한 분위기를 깨기 위해 진행할 수 있습니다. 각 라운드마다 한 명의 플레이어를 핫 시트에 앉히고 다른 플레이어는 그 플레이어가 어떻게 대답할지를 추측합니다. 동료, 가족, 친구들이 음식, 라이프스타일, 여행 등에 대해 어떻게 생각하는지 알아보세요.
MURAL은 팀이 혁신을 실현하도록 돕는 협업 인텔리전스 플랫폼입니다. Zoom용 MURAL App은 모든 Zoom 미팅에 시각적 협업을 가능하게 합니다. 협업 모드를 사용하면 모든 참가자가 사전 제작된 수백 개의 템플릿과 MURAL의 Facilitation Superpowers™를 사용하여 Zoom에서 직접 협업할 수 있습니다. 계정이 없는 경우 무료로 MURAL을 사용하여 미팅을 최대한 활용하세요!
Zoom용 Coda 애플리케이션을 통해 문서를 발표하고 팀원과 함께 만들 수 있습니다. 일방적으로 발표하기보다 함께 협업하세요. Coda 애플리케이션은 동일한 페이지에서 다른 탭을 열지 않고도 미팅 참석자들의 목소리를 들을 수 있도록 합니다. Coda 애플리케이션을 실행하고 문서를 선택한 다음, 팀과 함께 작업을 시작하기만 하면 됩니다.
Hermis의 Funtivity는 직원 참여를 가능하게 합니다. 직원들은 미팅 중에 간단하고 재미있는 활동을 시작하거나 전용 팀 빌딩 세션을 계획할 수 있습니다. 참석자가 Funtivity가 없더라도 문제 없습니다! 게스트는 계속 참여할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 신입사원 온보딩, 고객 자문 위원회, 올핸즈 미팅 등에 아주 적합합니다.
Zoom 미팅 참가자는 집중 토론이나 긴밀한 협업을 위해 소회의실을 사용하여 그룹을 더 작게 나눌 수 있습니다. 미팅 호스트는 다음을 수행할 수 있습니다.
소회의실이 Zoom Apps를 통합하여 세션이 더 흥미로워지고 생산적이며 재미있어졌습니다.
다음은 소회의실에서 사용되는 Zoom Apps의 몇 가지 예입니다.
Welo의 시각적 작업 공간은 소회의실의 수준을 높여주고 더욱 실제 경험에 가까운 환경을 제공합니다. 물리적 협업 공간을 재현함으로써 참가자들이 모든 사람을 볼 수 있게 되었고, 자연스럽게 대화 간에 이동할 수 있게 되었습니다. 기본 제공 환경을 활용하여 일반적인 문제를 해결합니다. 좋아하는 도구를 통합하고 주요 정보를 룸에 포함하여 모든 사람이 쉽게 액세스할 수 있도록 하세요. 결과적으로 더 매끄러운 환경이 되며 결과가 개선됩니다.
Zoom용 트와인은 소회의실을 설계하고 실행하기에 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. 올인원 소회의실 관리 애플리케이션인 트와인을 사용하면 호스트가 몇 초 내에 사용자 지정 규칙에 따라 룸을 만들고, 시간 지정된 연속 소회의들을 돌아다니며, 룸 간에 채팅하고, 통화 후 채팅을 유지하고, 활동을 할당하고 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 직원 온보딩, 해피 아워, 올핸즈 미팅 등에 적합합니다.
Hermis의 Funtivity는 미팅 내 활동을 통해 직원 참여를 향상합니다. 직원은 소회의실에서 개인 또는 팀으로 플레이할 수 있습니다. Funtivity는 스피드 네트워킹 및 갤러리 워크와 활동에도 특화되어 있습니다. Funtivity의 소회의실 지원은 신입 사원 온보딩, 올핸즈, 직원 트레이닝, 고객 세션 등에 아주 적합합니다.
간단한 3단계를 따라 Zoom Apps를 시작할 수 있습니다.
Zoom App Marketplace에서 Zoom Apps 카테고리로 이동하여 선택한 앱을 추가할 수도 있습니다. Client의 내 Apps 탭의 Apps 아이콘 아래에서, 그리고 Zoom Meetings의 인터페이스에서 추가된 애플리케이션을 찾아볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Zoom Apps 사용에 대해 알아야 할 모든 내용에 대한 웹 세미나를 확인하세요.
Zoom Developer Platform 솔루션을 사용해 애플리케이션과 통합을 구축하는 방법을 살펴보세요. 등록하면 개발자를 위한 Zoom Apps의 일반적인 사용법에 대해 알림을 받아보실 수 있습니다!