Zoom Revenue Accelerator: 판매자를 위한 대화형 인텔리전스

비디오는 영업 커뮤니케이션에 혁명을 일으켰으며 판매자의 67%는 영업 통화 중에 비디오 피드를 켜면 거래를 성사시키기 더 쉽다고 말했습니다. 이러한 통화에서 가장 효과적인 전략과 덜 효과적인 전략을 식별하고 다음 통화에 대비하여 기술을 개선하는 데 도움이 되는 솔루션이 있다면 어떨까요?

Zoom Meetings용 대화형 인텔리전스 소프트웨어인 Zoom Revenue Accelerator를 통해 영업 팀은 고객과의 상호작용에서 의미 있고 실행 가능한 인사이트를 확보하여 판매자의 성과와 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 

Zoom Revenue Accelerator는 고객 상호작용을 분석하여 영업 회의에서 얻은 주요 인사이트, 행동 및 콘텐츠를 표면화합니다. 또한 영업 리더는 이 데이터를 활용하여 영업 팀에 대한 더 나은 관리 결정을 내리는 데 도움을 받을 수 있습니다.

다음은 Zoom Revenue Accelerator가 인사이트 생성을 위해 대화 도중에 분석하는 몇 가지 지표입니다. 

• 참여 유도 질문 - 고객에게 참여 유도 질문을 하는 것은 영업 프로세스에서 중요한 단계입니다. Zoom Revenue Accelerator는 고객이 사용자의 질문에 응답할 때마다 기록을 하므로 영업 사원이 질문 내용과 질문 방법을 개선하는 데 도움이 됩니다.  
• 가장 긴 장광설 - 연구에 따르면 평균적으로 사람들은 프레젠테이션 중 오직 10%만 기억하는 것으로 나타났습니다.  기록 개요 내에서 사용자는 자신이 얼마나 오래, 얼마나 빨리 대화했는지 빠르게 확인하여 대화를 간결하게 유지할 수 있습니다.
• 다음 단계 - 고객에게 다음 단계를 명확하게 제공하는 것은 고객이 결정을 내릴 수 있도록 그들의 두뇌를 준비시키는 핵심 측면입니다. 이 솔루션은 영업 담당자가 잠재 고객에게 영업 프로세스의 다음 단계를 개략적으로 설명할 때마다 기록하여 영업 담당자가 고객의 행동을 유도하는 방법에 대한 인사이트를 관리자에게 제공하며, 판매자가 이를 잊지 않도록 쉽게 다시 참조할 수 있게 해줍니다.  

입증된 영업 전략과 풍부한 데이터를 기반으로 하는 실행 가능한 인사이트를 통해 조직은 새로운 영업 담당자 온보딩 프로세스 과정을 간소화하고, 최신 영업 방법론을 수립하며, 영업 팀을 더욱 발전시킬 수 있습니다.  

Zoom Revenue Accelerator를 사용하여 다음과 같은 방법으로 개인 및 팀 영업 성과를 개선할 수도 있습니다. 

• 개인화된 피드백 제공 - 특히 대규모 영업 조직에서는 통화를 섀도잉하고 영업 통화를 검토하는 데 많은 시간과 노력이 소요됩니다. Zoom Revenue Accelerator는 영업 담당자 개개인 및 팀 전체의 개선 영역을 모두 쉽게 식별할 수 있는 시각적 솔루션을 관리자에게 제공합니다. 
• 증거에 기반한 의사 결정 - 영업 성과와 관련된 데이터를 총체적이고 직관적으로 해석하는 일은 어렵고 비용이 많이 들 수 있습니다. 이 대화형 인텔리전스 솔루션을 통해 영업 팀은 대화형 애널리틱스를 쉽게 검토할 수 있어 노력과 투자를 어디에 쏟아야 할지에 대한 중요한 결정을 내릴 수 있습니다.
• 판매자 생산성 향상 - 전화를 추적하고, 계정을 관리하며, 영업 과정에서의 진행 상황을 파악하는 것은 특히 고객 목록이 길 경우 어려울 수 있습니다. Zoom Revenue Accelerator는 자동화, 빠른 검색 기능 등을 통해 판매자의 생산성을 향상시키고 보다 원활하고 체계적인 고객 경험을 제공합니다. 

Zoom Revenue Accelerator 웹페이지를 방문하여 이 대화형 인텔리전스 솔루션이 회사 및 영업 팀의 성과 및 고객 경험을 개선하는 데 어떤 도움이 되는지 자세히 알아보세요.