Zoom 플랫폼 경험의 진화, Zoom Workplace 소개

하나의 제품으로 제공되는 영구 채팅, 전화, 미팅, 화이트보드 등을 사용하여 어디에서나 원하는 방식으로 협업하세요.

Zoom은 가장 성공적인 하이브리드 작업 환경, 즉 직원들이 최고의 성과를 내도록 고무하는 환경은 의미 있는 연결과 효과적인 협업을 통해 구축된다고 믿습니다. 우리는 여러분이 원하는 방식으로, 필요한 사람과, 언제 어디서든 협업할 수 있도록 그러한 연결을 생성할 때 마찰은 더 적고 유연성은 더 큰 업무의 미래를 상상합니다.

하이브리드 세계에서 소속감 문화를 구축하는 법에 관한 Harvard Business Review의 최근 기사에 나오는 다음 한 문장에 특별히 공감하게 됩니다. "일은 단순히 생산의 수단이 아니라 다른 사람들과 의미 있는 관계를 맺을 수 있는 기회이며, 이는 우리의 전반적인 삶의 경험을 향상시킬 수 있다."

당사는 하이브리드 세계의 연결을 보다 잘 지원하기 위해 고객의 현재 및 새롭게 떠오르는 비즈니스 요구에 더 잘 부합하도록 제품 카테고리를 진화시키고 있습니다. Zoom은 사람들을 연결합니다. 이러한 핵심 영역은 고객이 Zoom을 사용하여 해결할 수 있는 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 한편 당사 제품이 사용자의 업무가 진화하는 모든 방식에 부합하도록 설계되었습니다. 

이 새로운 프레임워크에서 이러한 초점이 드러납니다.

• Zoom Workplace는 올인원 커뮤니케이션 및 협업 솔루션입니다. 
• Zoom Spaces: 현대적인 작업 공간을 위한 회의실 솔루션
• Zoom Events: 가상 및 하이브리드 경험 호스팅 단순화
• Zoom Contact Center: 비디오에 최적화된 옴니채널 문의 센터 솔루션
• Zoom Developers: 빌더가 혁신을 위해 사용하는 Zoom 솔루션

Zoom Workplace는 오늘 바로 구매할 수 있습니다. 이 제품은 지속적인 채팅, 전화, 회의, 화이트보드 및 기타 솔루션을 함께 제공하므로 팀에서 오늘날의 업무를 원활히 진행되게 해주는 연결을 촉진하는 데 필요한 것을 갖출 수 있습니다. 

2022년에만 옴니채널 클라우드 문의 센터 솔루션, 완전히 새로운 디지털 화이트보드 및 대화형 인텔리전스 소프트웨어를 추가하는 등 당사 제품 포트폴리오의 성장을 고려할 때 사용자가 Zoom과 협업하는 방식과 Zoom이 작동하는 방법을 단순화하는 것은 Zoom의 책임입니다.

"기업들은 계속해서 단일 공급자가 제공할 수 있는 시간과 비용 절감을 깨닫고 있습니다. Omdia의 최신 최종 사용자 설문조사에 따르면 조직의 40%가 조직 내에 배포될 수 있는 여러 클라우드 기반 UC 솔루션 제거에 대한 투자에 우선 순위를 두고 있습니다."라고 Omdia Research의 수석 분석가인 Brent Kelly는 말합니다. "비즈니스 운영을 간소화해야 할 필요성이 점점 더 중요해지고 있는 시장 추세이며 Zoom Workplace의 계층화된 번들과 공통 관리 콘솔은 이러한 고객 요구에 잘 부합합니다."

이러한 플랫폼 진화의 "이유"와 Workplace로 하이브리드 근무 유연성에 대한 약속을 이행하고 관리를 간소화하며 비즈니스를 더 빠르게 확장할 수 있는 방법을 보다 자세히 살펴보겠습니다.

Zoom이 비디오 회의 그 이상을 제공한다는 것을 알고 계셨나요? Zoom을 사용하면 비즈니스가 성장함에 따라 커뮤니케이션을 확장하고 팀과 고객을 보다 유연하게 지원할 수 있습니다.

Zoom Workplace는 지속적인 채팅, 전화, 화이트보드, 회의 및 기타 솔루션을 패키지로 제공하여 팀이 하나의 통합 플랫폼에서 연결하고 협업할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 이러한 제품은 더욱 스마트한 협업과 지속적인 프로젝트 추진을 지원하기 위해 함께 작동하도록 설계되었습니다.

이러한 기능 중 일부는 당사의 협업 제품 전반에 걸쳐 원활하게 작동하도록 설계되었으며, 다음과 같은 기능을 포함합니다.

• 채팅 메시지에서 전화 통화 또는 비디오 미팅 시작 
• 데스크톱 또는 회의실에서 화이트보드로 협업하고, 다른 사람과 쉽게 공유
• 현재 상태 기능으로 동료가 연락 가능한 상태인지 확인

또한, Zoom Workplace의 단순한 가격 책정 덕분에 여러 부가 기능의 필요성이 최소화되고 현재와 미래의 비즈니스 요구사항을 쉽게 지원할 수 있습니다. 팀과 고객 모두 하나의 원활하고 자동화된 사용자 경험으로 연결하고, 협업하고, 참여할 수 있는 더 다양한 방법을 누릴 수 있습니다.

간단합니다. Zoom Workplace를 통해 유연한 작업을 수행할 수 있기 때문입니다. 직원들은 유연성을 요구하고 있습니다. 따라서 조직은 유연성을 제공해야 합니다. 이는 원격 팀과 하이브리드 팀을 의미 있는 방식으로 지원하기 위한 기술에 투자하는 것을 의미합니다.

한 글로벌 조직의 경우 커뮤니케이션 기술을 표준화함으로써 직원이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 IT 지원 프로세스를 단순화할 수 있습니다.

미국, 아시아 및 유럽 전역에 걸쳐 17개 사무소에 3,300명의 직원을 두고 있는 글로벌 로펌인 Cooley의 CIO인 Rob Kerr는 "사람들이 업무를 수행하는 데 사용할 수 있는 안정적이고 사용하기 쉬운 커뮤니케이션 도구의 완전한 제품군을 제공하면 우리 제품 이외의 일회성 솔루션을 사용할 가능성이 줄어들기 때문에 결국 우리의 지원과 제공 모델이 단순화됩니다."라고 말했습니다. "Zoom의 안전한 통합 비디오, 채팅 및 전화 통화 솔루션 포트폴리오 덕분에 글로벌 팀을 조정하고 Cooley가 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다."

2021년 비디오 참여 설문조사에 따르면 미팅 외의 채팅은 특히 하이브리드 세계에서 비디오를 보완해 줍니다. 비디오는 팀원과의 진정한 연결을 생성하고 클라이언트와 신뢰를 구축하고 전반적인 생산성을 높이는 데 필수적이지만, 모든 접점에 비디오 통화가 필요하지는 않습니다. 실제로, 전문가의 71%는 일부 비디오 통화의 경우 정보를 채팅이나 이메일로 보내는 것이 더 낫다고 말합니다.

이 통합 커뮤니케이션 접근 방식은 재무 및 생산성 면에서도 합리적입니다. 

Zoom이 의뢰하고 Forrester Consulting이 수행한 "The Total Economic Impact™ of Zoom’s Unified Communications Platform(Zoom 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 총 경제 효과)" 연구에 따르면 Zoom을 사용하는 복합 모델 조직은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 생산성 면에서 직원당 한 주에 최대 52분 절약
• 영업의 가치 실현 시간 70% 향상
• IT 문제 해결 시간 최대 75% 감소
• 중복 기술 제거 및 출장 감소

종합하자면, Zoom의 통합 플랫폼은 복합 모델 조직에 수천만 달러의 비즈니스 가치와 최대 261%의 투자 수익률을 제공하며 6개월 이내에 투자 회수를 실현합니다. 이는 직원들이 원하는 유연한 작업 모델을 제공하면서 전반적인 비즈니스 생산성을 높이는 매우 효과적인 선택입니다. 

팀은 각자에게 적합한 방식으로 연결하기 위해 필요한 도구를 요구합니다. Zoom Workplace는 더 유연한 작업 환경, 향상된 협업, 그리고 더 의미 있는 연결을 직관적인 경험으로 제공합니다. 또한, 이러한 솔루션을 관리하는 방식을 간소화해 줍니다.

Zoom Workplace는 마찰이 적고 더욱 의미 있는 연결을 제공합니다. Zoom Workplace는 인스턴트 메시징, 비즈니스 VoIP 전화 서비스, 비디오 회의 및 온라인 화이트보드를 위한 안전하고 안정적인 솔루션을 통해 유연한 작업 환경을 제공하고 기술 스택을 통합하며 팀과 고객을 지원하는 방법을 간소화하도록 도와줍니다. Zoom Phone은 Zoom Workplace 비즈니스 플러스 및 Zoom Workplace 엔터프라이즈 요금제에만 포함되어 있습니다. 

Zoom Workplace 웹페이지에서 자세히 알아보거나 가격 페이지를 방문하여 지금 Zoom Workplace를 시작하세요! 솔루션 포트폴리오의 실제 사용 사례를 확인하고, 제품 전문가와의 데모를 예약하여 Zoom으로 해결할 수 있는 비즈니스 문제를 알아보세요.