사내 메신저로 커뮤니케이션을 더 원활하게

직장 내에서 커뮤니케이션을 복잡하고 짜증 나고 시간이 걸리게 할 필요가 없습니다. 수십 통의 이메일을 '한 바퀴 순회'하거나, 끝나지 않는 '전체 회신' 스레드에 끌려 들어가거나, 한밤중에 개인 휴대전화로 관리자의 문자를 받을 필요도 없습니다. 적합한 팀 채팅 앱을 사용하면 내부 및 외부에서 함께 일하는 모든 사람들과 효율적이고 쉽게, 그리고 (아마도) 즐겁게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

사내 메신저로 커뮤니케이션을 더 원활하게

중요한 비즈니스 기능을 제공하는 기업 채팅 앱

사내 메신저는 커뮤니케이션하는 방식 면에서는 소비자 채팅 앱과 유사할 수 있지만, 몇 가지 중요한 측면에서 다릅니다.

  • 보안
    보안

    기업 채팅 앱을 사용하면 회사에서 SSO(싱글 사인온) 또는 다단계 인증 같은 보호 장치를 설정하여 회사 내 커뮤니케이션을 외부로부터 보호할 수 있습니다. 또한 회사에는 특정 보안 및 규정 준수 조치를 충족했음을 보여주는 인증서를 보유하고 업계 표준 암호화를 사용하는 사내 메신저가 필요할 것입니다.

  • 관리자
    관리자

    사내 메신저를 통해 관리자는 직원이 채팅을 사용하는 방식을 더 강력하게 제어하여 더 효율적이고 안전한 메시징 환경을 조성할 수 있습니다. 특정 채널에 게시할 수 있는 사람을 제한하고 채팅을 최소화하는 공지 전용 채팅 그룹을 만들 수도 있습니다.

  • 통합
    통합

    사내 메신저는 대개 Salesforce, Jira, ServiceNow와 같은 다른 기업용 앱과 통합할 수 있습니다. 이러한 통합으로 직원은 채팅 앱에서 바로 필요한 도구를 얻을 수 있으므로 앱 사이를 전환하는 데 소요되는 '전환 비용'이 발생하지 않습니다.

사내 메신저란?

사내 메신저란?

기업은 채팅 앱을 통해 팀이 1:1 또는 그룹으로 커뮤니케이션하고 협업할 수 있도록 지원합니다. 하이브리드 인력은 메시징 앱을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. IT 의사 결정권자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 90%가 메시징 서비스를 매일 사용한다고 답했고 95%가 메시징 서비스가 원격 환경에서 근무하는 사람들에게 중요하다는 데 동의했습니다.

기본적으로 팀 채팅은 효율적으로 커뮤니케이션하고 빠르게 답을 얻는 데 도움이 됩니다. 그러나 더 풍부한 기능을 갖춘 팀 채팅 앱은 협업을 촉진하고 토론을 활성화하며 중요한 정보를 보관하는 허브 역할을 하여 직원을 위한 더 역동적인 환경을 조성합니다.

사내 메신저의 기능 및 이점

직장에서 이메일을 대부분의 서면 커뮤니케이션에 여전히 사용하고 있다면 비즈니스용 채팅의 이점에 대해 궁금하실 것입니다.

  • 정리 도구
    정리 도구

    폴더 및 별표를 이용하면 중요한 연락처 및 채널을 추적할 수 있고, 채팅을 북마크로 표시하거나 미리 알림을 예약하면 정리된 상태를 유지할 수 있습니다.

  • 채팅 및 다양한 콘텐츠 검색
    채팅 및 다양한 콘텐츠 검색

    범용 검색을 이용해 메시지 기록, 파일 및 연락처 등 원하는 정보를 찾으세요.

  • 비디오 및 오디오 기능
    비디오 및 오디오 기능

    음성 메모, 비디오 메시지 등 다양한 방법으로 메시지를 받아보고 일반적인 채팅을 실시간 비디오 회의로 바꿔 보세요.

  • 팀 협업 도구
    팀 협업 도구

    화이트보드 및 파일 공유와 같은 추가 도구를 사용해 채팅을 통해 팀원과 협업하며 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

  • 통합
    통합

    파일 저장, 프로젝트 관리 등의 용도로 즐겨 사용하는 비즈니스 앱을 Team Chat 워크플로에 통합하여 효율성을 높이세요.

  • 보안 및 개인정보 보호
    보안 및 개인정보 보호

    개인정보 보호 및 보안을 강화하도록 설계된 기능을 사용하여 비즈니스 계정과 메시지를 보호하세요.

비즈니스 커뮤니케이션에 가장 적합한 앱은 무엇일까요?

팀 채팅이 중요하지만 비즈니스 커뮤니케이션이 인스턴트 메시징에만 머무르지 않는다는 사실을 다들 아실 겁니다. 최고의 팀 채팅 앱은 채팅에만 초점을 두지 않고 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 도구로서 역할을 합니다.

최고의 팀 채팅 앱을 찾고 있다면, 평가 중인 도구가 다양한 업무 커뮤니케이션 방식을 지원하는지 살펴보세요. 비디오 통화, 전화 통화, 이메일은 모두 일상생활의 일부이면서 가장 중요한 비즈니스 대화가 이루어지는 곳입니다.

비즈니스 커뮤니케이션에 가장 적합한 앱은 무엇일까요?
Zoom One: 비즈니스 채팅 그 이상

Zoom Workplace: 비즈니스 채팅 그 이상

Zoom의 통합 커뮤니케이션 솔루션인 Zoom Workplace를 사용해 본 적이 있으신가요? Zoom Workplace는 최고의 팀 채팅 앱이 제공할 수 있는 기능 그 이상을 제공하며, 간소화된 단일 플랫폼에서 다양한 채널의 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 도구를 제공합니다.

  • 비즈니스 메시징을 위한 Zoom Team Chat

  • 가상 회의를 위한 Zoom Meetings

  • Zoom의 클라우드 VoIP 전화 시스템, Zoom Phone

  • 협업 기능을 갖춘 온라인 화이트보드, Zoom Whiteboard

  • 이메일 및 캘린더 커뮤니케이션을 간소화해 주는 Zoom Mail 및 Zoom Calendar

  • Zoom의 대화 인텔리전스 소프트웨어, Zoom Revenue Accelerator

통합 커뮤니케이션 방식의 이점

효율성 향상

효율성 향상

Harvard Business Review가 최근에 발표한 보고서에 따르면, 직장인들은 평균적으로 하루 약 1,200번가량 여러 앱과 웹사이트를 오가는 것으로 나타났습니다. 일주일에 4시간이라는 어마어마한 '전환 세비용'을 지불하는 셈입니다.

단일 플랫폼 환경에서는 직원이 새 애플리케이션으로 전환하고 다시 하던 업무에 다시 집중하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다. 단일 앱을 사용하면 이메일, 캘린더, 채팅, 전화, 비디오 회의 등의 기능을 일일이 전환할 필요가 없어 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 채팅, 전화, 비디오 통화를 버튼 하나만 클릭하여 전환 가능하므로 상대와 상황에 따라 더 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

협업 향상

비즈니스 커뮤니케이션 앱은 팀 협업에 중요한 도구입니다. Zoom Workplace는 팀원이 실시간으로, 비동기적으로 연결할 수 있는 기능을 제공하여 협업을 촉진합니다.

Zoom Team Chat은 협업이 시작되는 곳으로, 파일 공유 및 비디오 메시지와 같은 기능이 제공되어, 사용자가 직접 비디오를 녹화하여 개인 또는 그룹 채팅에 전송할 수 있습니다. Zoom Meetings에서는 팀원과 라이브 비디오 통화도 가능하여 더 긴밀하게 협업하고 심도 있는 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

또한 Zoom Workplace에는 팀 협업에 매우 유용한 온라인 화이트보드 솔루션이 있습니다. Zoom Whiteboard는 팀이 브레인스토밍하고 아이디어를 정리하고 창의력을 발휘할 수 있도록 도와주는 완벽한 기능의 시각적 도구입니다. Zoom Team Chat을 통해 화이트보드를 다른 협업자와 공유할 수도 있고, Zoom 회의에 가져와 참가자가 실시간으로 주석을 달 수도 있습니다.

협업 향상
비즈니스 가치 개선

비즈니스 가치 개선

업무에 사용되는 앱은 직원의 삶을 더 간편하고 즐겁게 만들 수 있습니다. 하지만 무엇보다 가장 중요한 것은 이러한 앱이 회사에 얼마나 많은 가치를 가져오는가입니다.

2022년 경제적 효과에 관한 조사에 따르면 Zoom의 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하여 복합 기업이 261%의 투자 수익률을 달성했고 6개월 이내에 투자 회수를 실현했습니다. 이 조사에서는 Zoom 클라우드를 사용하는 복합 기업이 다음을 달성할 수 있다고 밝혔습니다.

  • 직원당 주당 최대 52분의 생산성을 더하여 직원 생산성 향상

  • 영업 가치 실현 시간을 70% 개선하여 영업 주기 효율성 가속화

  • 문제 해결 시간을 75% 단축하여 내부 IT 지원 간소화

  • 중복 기술을 제거하고 출장을 줄여 연간 수백만 달러 절감

비즈니스 리더는 투자한 도구와 기술이 조직에 직접적 영향을 미치는지 확신하고 싶어 합니다. Zoom Workplace의 기능은 하이브리드 인력 간 협업 향상이나 더 효과적인 커뮤니케이션을 돕기 위해 설계되었을 뿐만 아니라 실제로 생산성을 향상하고, 시간을 절약하고, 고정 비용을 절감해 줍니다.

새로운 팀 채팅 앱 살펴보기

Zoom Team Chat을 사용해 본 적이 없으신가요? 이 서비스는 Zoom의 모든 요금제에 포함되어 있으며 Zoom Workplace와 함께 사용할 수 있습니다. 즉, Zoom을 사용하고 있는 팀은 비즈니스용 채팅을 업무에 쉽게 통합할 수 있습니다.

Zoom Team Chat을 시작하고 싶으신가요? Zoom 클라이언트 상단의 팀 채팅 아이콘을 클릭해 지금 바로 동료들과 채팅을 시작하세요. 채팅 채널, 검색, 설정 등에 대해 알아야 할 모든 사항은 Zoom 학습 센터에서 확인할 수 있습니다.

새로운 팀 채팅 앱 살펴보기

지금 Zoom을 다운로드하여 Zoom Team Chat을 실제로 경험해 보세요!