개인 맞춤형 서비스

해결하는 AI.
연결되는 대화.

Zoom Virtual Agent는 각 고객에 적응해, 대본처럼 느껴지지 않는 자연스러운 대화를 통해 개인화된
지원 경험을 제공합니다.

데모 요청

개인화된 서비스로
복잡한 문제 해결

Zoom의 가상 에이전트는 복잡한 고객 문제를 처음부터 끝까지 자율적으로 해결해 인간의 개입 필요성을 줄이면서, 각 고객의 고유한 요구와 우선순위에 맞춘 개인화된 서비스를 제공합니다.

발신자와 자연스럽게 대화

AI 가상 에이전트는 실시간 자연어 이해를 통해 발신자의 의도를 파악합니다. 중요한 정보를 기억하고, 상황에 맞춰 즉시 적응하며, 대화의 흐름을 놓치지 않고 적절한 결론으로 이끌어갑니다.

브랜드에 맞게 AI 에이전트의 목소리 맞춤화

브랜드를 향상시키고 고객 경험을 개선하기 위해 자연스러운 사운드의 프리미엄 신경망 음성을 사용하십시오 — 추가 통합이나 코딩이 필요하지 않습니다. 엄선된 음성 컬렉션에서 선택하거나, 완벽하게 미세 조정하거나, 업로드된 오디오 샘플에서 시그니처 보이스를 복제할 수 있습니다.