클라우드 기반 기업 비즈니스 전화 서비스를 통해 기업 조직은 어디서나 소통하고 민첩하게 협업할 수 있습니다. 클라우드 전화 시스템으로 누릴 수 있는 고급 기능 및 기업 다양성에 대해 알아보세요.
본 가이드의 내용
- 01 오늘날의 조직을 위한 기업 비즈니스 전화 서비스 - Jumplink to 오늘날의 조직을 위한 기업 비즈니스 전화 서비스
- 02 기업용 클라우드 VoIP 전화의 이점 - Jumplink to 기업용 클라우드 VoIP 전화의 이점
- 03 클라우드 VoIP 전화가 기존 유선 전화보다 우수한 이유 - Jumplink to 클라우드 VoIP 전화가 기존 유선 전화보다 우수한 이유
- 04 클라우드 VoIP 전화의 주요 기능 - Jumplink to 클라우드 VoIP 전화의 주요 기능
- 05 기업 비즈니스 전화 서비스를 위한 Zoom Phone - Jumplink to 기업 비즈니스 전화 서비스를 위한 Zoom Phone
- 06 기업 비즈니스 전화 서비스의 자주 묻는 질문 - Jumplink to 기업 비즈니스 전화 서비스의 자주 묻는 질문
클라우드 기반 시스템은 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 기술을 사용하므로 기업 비즈니스 전화 서비스에 적합한 선택입니다. VoIP를 이용하면 기존 전화 공급자를 통하지 않고 인터넷을 통해 전화를 걸고 받을 수 있기 때문입니다.
지난 10년 동안 수백만 기업이 VoIP로 전환했습니다. VoIP 기술이 수많은 이점을 제공하기 때문입니다. 기업 VoIP 솔루션은 오늘날의 비즈니스 세계를 위한 통합 커뮤니케이션을 제공합니다. 비즈니스 VoIP 시스템은 보통 가격이 더 합리적이고, 설정이 더 쉬우며, 유연성이 더 높습니다. 하지만 회사가 비즈니스 VoIP 솔루션으로 전환하는 주된 이유는, 오늘날의 글로벌 기업이 VoIP 시스템에서 제공하는 수많은 고급 기능을 활용할 수 있기 때문입니다.
아래에서 조직에 가장 적합한 비즈니스 전화 서비스를 선택하기 위해 알아야 할 사항을 살펴보세요.
호스팅된 클라우드 VoIP 시스템은 대개 높은 하드웨어 비용과 설치 요구사항이 필요한 온프레미스 솔루션보다 더 경제적인 비용으로 배포할 수 있습니다. 호스팅된 클라우드 전화는 VoIP 공급자에 의해 유지 관리되므로 전문 지식을 갖춘 전용 IT 부서가 필요하지 않습니다.
기업 비즈니스 전화 서비스 전환을 고려하고 계시나요? 기존의 온프레미스 PBX 시스템 대신 클라우드 전화 시스템을 선택해야 하는 이유는 다음과 같습니다.
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예상 가능한 비용의 경제적인 요금제
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장비 비용 및 계약 감소
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빠르고 간편한 전화 시스템 배포
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통화 녹음, 발신자 ID, 통화 경로 선택 등을 포함한 종합적인 비즈니스 전화 기능
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제3자 소프트웨어와의 통합
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신규 사용자를 위한 확장 및 프로비저닝이 간편함
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기존 비즈니스 전화번호 사용
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모든 기기에서 통화 가능
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IT 전문 지식 불필요
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기존 인터넷 연결을 사용하여 전화 걸고 받기
또한 종합적인 UCaaS 솔루션 중 하나로, 전화 시스템을 클라우드로 전환하여 추가적인 기업 비즈니스 이점을 제공할 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션을 사용하면 간소화된 단일 플랫폼에서 전화, 비디오 회의 또는 채팅을 통해 팀원들과 소통할 수 있습니다. 따라서 선호하는 채널을 통해 고객과 협업하고 소통할 수 있습니다.
클라우드 전화 시스템은 인터넷 시대의 비즈니스를 위해 개발되었기 때문에 대개 기존 전화 기술과 비교하여 경쟁력이 뛰어납니다. 또한 VoIP 비즈니스 전화 시스템은 추가 통합 커뮤니케이션 도구(예: 비디오 회의, 채팅, SMS)와 최신 기능(발신자 ID, 통화 녹음 등)을 미리 갖추고 있습니다. 그리고 핵심 기업 애플리케이션과도 통합할 수 있어 생산성을 향상할 수 있습니다.
기업 비즈니스 전화 서비스에 기존 유선 전화보다 비즈니스 VoIP 전화가 더 적합한 이유는 다음과 같습니다.
| VoIP | 유선 전화 |
| HD 음성 품질 | 표준 음성 품질 |
| 거의 모든 기기에서 통화 가능 | 통화가 기존의 데스크톱 전화기로 제한됨 |
| 예측 가능하고 낮은 가격 | 특히 고급 시스템일 경우 비용이 더 높음 |
| 통화, 비디오 회의, SMS를 모두 단일 플랫폼에서 이용 | 통화 및 회의 통화로만 제한됨 |
| 낮은 비용으로 사용자를 즉시 추가 | 실제 회선과 가격이 높은 장비에 의해 사용자 수가 제한됨 |
| 모든 주요 운영 체제를 위한 직관적인 앱 및 소프트웨어 | 소프트웨어 또는 앱 없음 |
| 인기 있는 비즈니스 소프트웨어 및 애플리케이션과의 통합 | 통합 없음 |
전 세계 기업이 비즈니스 전화 서비스를 위해 클라우드 VoIP를 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 직관적인 사용자 경험과 강력한 기능을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템은 음성 통신을 개선하고 기존의 데스크폰에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다.
주요 클라우드 비즈니스 VoIP 기능은 다음과 같습니다.
클라우드 비즈니스 전화 시스템으로의 전환은 그 어느 때보다 쉽습니다. 최고의 비즈니스 전화 서비스는 민첩한 글로벌 조직이 전화 서비스에 요구하는 강력한 기능, 직관적인 인터페이스, 예측 가능한 가격을 제공합니다. 다음에서 Zoom Phone으로 비즈니스 전화 서비스를 향상하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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예측 가능한 글로벌 통화 요금제
투명한 국제 통화 요금제와 종량제 옵션으로 전 세계와 비즈니스 통화를 진행하세요.
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보안 솔루션
TLS 1.2 및 256비트 AES-GCM 암호화 지원, 지리적으로 완전히 분산된 중복성, SOC2 및 HIPAA 규정을 준수하는 최신 인증을 통해 최상의 안정성과 신뢰할 수 있는 보안을 누리세요.
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유연한 마이그레이션 옵션
기존 비즈니스 전화 시스템 공급자의 계약, 통화 요금, 전화번호를 유지하면서 동시에 Zoom Phone의 모든 고급 기능도 누리세요.
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통화에서 미팅으로의 원활한 전환
버튼 한 번만 클릭하면 표준 비즈니스 통화를 그룹 비디오 회의 세션으로 손쉽게 전환할 수 있습니다.
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서비스형 하드웨어 옵션
초기 비용 없이 VoIP 호환 전화 하드웨어를 확보하세요.
최고의 비즈니스 전화 서비스는 원격 원과 대면 팀원 간의 커뮤니케이션 격차를 해소해 주며, 실제로 하이브리드 인력의 역량을 강화해 줍니다.
더 나은 비즈니스 전화 서비스로 전환할 준비가 되셨나요?
지금 사용하고 있는 비즈니스 전화 시스템을 한층 더 업그레이드하세요. Zoom 팀에 문의하여 궁금증을 해결하고 Zoom의 VoIP 전화 시스템에 대해 자세히 알아보세요.
클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템은 오늘날의 기업을 위한 기능과 유연성을 제공합니다. Zoom Phone은 기업이 단 한번의 간단한 전환으로 커뮤니케이션 시스템을 통합하고 간소화하며 미래를 보장하도록 지원합니다. Zoom Phone은 음성, 비디오 회의, 채팅, 심지어 SMS 메시징까지 단일 플랫폼으로 통합하여 커뮤니케이션 네트워크에서 발생하는 불필요하고 복잡한 요소를 제거해 줍니다.
다국적 기업의 경우 기업 비즈니스 전화 서비스로 얻을 수 있는 혜택은 더욱 큽니다. Zoom의 비즈니스 전화 시스템은 회사가 통신사와 커뮤니케이션 공급자를 글로벌 규모로 통합하도록 지원해 줍니다. 따라서 기업 수준 커뮤니케이션을 간단하고 원활하며 직관적으로 관리할 수 있습니다.
예, Zoom은 비즈니스 전화 시스템을 위한 BYOC(Bring Your Own Carrier) 옵션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 통화 녹음과 같은 Zoom Phone의 모든 고급 기능을 이용하면서도 기존 공급자의 계약, 통화 요율, 전화번호를 유지할 수 있는 하이브리드 모델을 선택할 수 있습니다. 또한 각 조직의 고유한 일정에 맞게 완전한 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템으로 점진적으로 전환할 수도 있습니다.
예. Zoom Phone은 현재 공급자로부터의 번호 포팅을 지원합니다. Zoom 시스템에서는 기존 전화번호의 마이그레이션과 새 번호의 확보가 쉽습니다. 구체적 프로세스는 현재 공급자에 따라 다릅니다. 가입하시는 중에 Zoom 팀이 이전 프로세스를 안내해 드릴 수 있습니다.
Zoom Phone은 모든 니즈와 예산에 맞출 수 있는 확장 가능한 기업 전화 요금제를 제공합니다. 종량 통화 요금제는 사용자당 월별 10달러부터 시작합니다. 북미의 무제한 요금제는 사용자당 월별 15달러의 저렴한 요금부터 시작합니다. 프로 글로벌 셀렉트 요금제는 사용자당 월별 20달러부터 시작합니다. 가격 페이지에서 자세히 알아보거나 지금 바로 Zoom 영업팀에 문의하여 고유한 요구사항에 대해 논의해 보세요.
기존 PBX를 기업 전화 시스템으로 전환하는 것은 여러 단계가 필요한 프로세스입니다. Zoom의 온보딩 팀이 전환을 보다 쉽게할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 다음은 대부분의 기업이 따르는 프로세스의 개요입니다.
- 재고 및 평가 - 기존 하드웨어의 재고, 기존 비즈니스 전화 회선, 직원 수, 비즈니스 장소 등을 확인하는 것으로 시작합니다. 현재 대역폭의 가용성을 평가하고 VoIP로의 전환이 연결 속도와 대역폭 사용량에 미칠 영향도 평가할 수 있습니다. 기존 네트워크의 현 상태를 명확하게 파악하고 기업 VoIP로 전환할 때 기업의 요구사항은 무엇인지 파악하는 것도 도움이 됩니다.
- 협업 및 추정 - 기업 수준에서 VoIP 비즈니스 회선으로 전환할 때에는 회사의 여러 부서 간 협업이 필요할 수 있습니다. 전환을 최대한 원활하게 진행하기 위해서는 기업 VoIP로 마이그레이션하기 이전에 LAN 또는 WAN 안정성, 대역폭 가용성, 네트워크 성능 및 모든 기타 관련 요인을 모두 평가하세요.
- 영업팀에 문의 - 회사의 현재 전화 통신 네트워크 재고 파악과 평가가 완료되면 Zoom Phone 영업팀에 문의하여 비즈니스 회선을 구매해야 합니다. 기업 고객의 경우 영업팀에 직접 연락하여 비즈니스 전화 시스템에 대한 맞춤화된 전환 계획 수립에 대해 논의하는 것이 좋습니다.
- 번호 이전 - 다음으로는, 기존 전화번호를 신규 VoIP 공급자로 마이그레이션하기 위한 이전 프로세스를 시작해야 합니다. Zoom Phone 전문 서비스가 이 프로세스를 지원해 드리지만, 일반적으로는 비즈니스 회선 이전을 시작하려면 기존 공급자에게 문의해야 합니다.
- 하드웨어 조달 - 대부분 다음 단계는 비즈니스 전화 시스템을 위한 IP 지원 전화 하드웨어를 구매하는 것입니다. 원하는 설정에 따라 이 과정에는 새로운 데스크톱 오피스 전화, 회의 전화, 또는 사무실 컴퓨터를 통한 VoIP 통화에 사용할 간단한 헤드셋이 포함될 수 있습니다. 기업은 초기 비용 절감을 위해 Zoom Phone 서비스형 하드웨어 사용을 고려할 수 있습니다.
- 구성 및 맞춤화 - 기업은 사내 IT 부서 및 Zoom Phone의 지원팀과 함께 새로운 비즈니스 VoIP 시스템을 구성하고 맞춤화할 수 있습니다. 여기에는 물리적 하드웨어와 네트워크의 구성요소 및 Zoom Phone의 가상 기능 사용자 지정이 포함됩니다.
- 컷오버 예약 - 새로운 시스템이 적절하게 구성되면 비즈니스 VoIP로 완전하게 전환하기 위한 컷오버 날짜를 예약할 수 있습니다. 조직의 규모와 네트워크 요구사항에 따라 이는 즉시 시행될 수도 있고, 여러 단계의 프로세스를 거칠 수도 있습니다.
Zoom의 전담 기업 영업팀이 마이그레이션을 도와드립니다! 온프레미스 PBX에서 클라우드 비즈니스 전화 서비스로 전환하는 것과 관련해 질문이 있는 경우 지금 바로 문의하세요.
반드시 필요한 것은 아닙니다. Zoom의 비즈니스 전화 시스템은 일부 데스크톱 오피스 전화와 호환됩니다. Zoom은 "소프트폰"의 사용도 지원합니다. 즉, 직원은 저렴한 헤드셋을 사용하여 사무실 컴퓨터에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. 선택 가능한 또 다른 옵션에는 Zoom Phone 서비스형 하드웨어가 있습니다. 기업은 이를 통해 사실상 초기 비용 거의 없이 Zoom에서 직접 비즈니스 전화 하드웨어를 주문할 수 있습니다.
